Mentoring
Soft Skills
Coaching
Cada vez más las organizaciones se dan cuenta de que la gestión efectiva del talento -adquisición, desarrollo y retención- constituye una de sus principales ventajas competitivas.
De un tiempo a esta parte, el mentoring ha demostrado ser más que una alternativa rentable a la formación ya que impulsa la compartición de conocimiento y experiencia, el despliegue y desarrollo del liderazgo, el desarrollo de habilidades y el compromiso de tus empleados.
Las organizaciones que ofrecen un programa de Mentoring no sólo consiguen el desarrollo del talento de sus empleados sino que ejercen una potente fuerza de atracción del talento externo, así como la retención y fidelización de sus colaboradores más valiosos.
Si has llegado hasta aquí es porque te interesa este tipo de programas, que cada vez están más en boga en un sinfín de organizaciones. Si aún no conoces qué ventajas tiene, te dejamos algunas de las más importantes:
– Permite una gestión organizacional más estratégica y alineada con los objetivos de negoci.
– Mejora el clima de tu Organización, al permitir que aflore lo mejor de las personas: la voluntad de ayudarse mutuamente, reforzando y renovando el sentido de pertenencia
– Es un poderoso “imán” para atraer y retener a personas de talento que dan importancia al desarrollo continuo.
– Permite que tu Organización se desarrolle desde dentro, involucrando a las personas en una cultura de impulso continuo y minimizando los costes externos asociados a la formación.
– Facilita que gestiones realmente el conocimiento al establecer una cultura en la que se preserva y renueva el Capital Experiencial.
– Es un medio para que puedas transmitir la visión, los valores y las Mejores Prácticas de tu Organización, favoreciendo la alineación interna.
– Disminuye la rotación no deseada y facilita la trasferencia de conocimiento intergeneracional.
– Acelera la integración y sinergia, constituyendo un poderoso componente en la construcción de “organizaciones que aprenden”.
– Conecta el conocimiento entre los diferentes niveles de tu Organización, favoreciendo que tus colaboradores tengan una visión más global y sistémica de su función
Si hablamos de España, el mentoring en España se encuentra al comienzo de la fase de crecimiento de su ciclo de vida, por eso, como experto en Recursos Humanos de tu compañía, es probable que te plantees diseñar el primer programa de mentoring en tu empresa. O si ya has lanzado uno quieras mejorar los resultados alcanzados. Si además te planteas la conveniencia de que la capacitación de los actores, que tomarán parte en tu programa de mentoring, se realice mediante un programa con formato vía webinar, te interesará conocer las 10 preguntas más relevantes que necesitas formular… y responder. Ahí van…
1. ¿Para qué quiero realizar un programa de mentoring en mi empresa?
Parece una pregunta inapropiada, aunque no lo es si conoces que el mentoring es una herramienta de efectividad elevada cuando se aplica a la consecución de metas estratégicas. Así que necesitas preguntarte cuál es la meta que persigues y si es estratégica. Ejemplos de metas estratégicas: fusión o compra de otra empresa; creación o eliminación de una División o línea de productos; expansión o abandono de un territorio geográfico; reestructuración organizativa; modificación o reforzamiento de los valores corporativos; planes de sucesión y desarrollo; acogida de nuevos empleados; diversidad e igualdad de género; gestión generacional; responsabilidad social corporativa; preservación o incremento del capital experiencial de la organización, etc. Observa como esas metas son estratégicas para una organización, no tácticas. Considera, también, que el mentoring en algunas ocasiones funciona de forma aislada y en otras forma parte de un conjunto (blended) de acciones de desarrollo, por ejemplo: el lanzamiento conjunto de un programa para desarrollar el liderazgo de altos potenciales y otro de mentoring en el que éstos son mentorizados por managers o directivos con mayor experiencia.
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2. ¿Para quiénes?
Tu respuesta a esta pregunta identificará los actores del programa de capacitación, así como los criterios para su reclutamiento y selección. Los protagonistas fijos son los: mentees, mentores y administradores del programa. En ocasiones, dependiendo de la aplicación (meta estratégica) y de la singularidad (cultura) de tu organización, incluirás a otros actores, secundarios aunque convenientes por la influencia que ejercerán en el desarrollo del programa. Piensa, por ejemplo, si los jefes de los mentees deberían ser considerados de alguna forma. Los procesos de reclutamiento y selección de mentores y mentees vendrán determinados por el tipo de aplicación de mentoring establecida y, también, por dos pre-requisitos: su disposición y disponibilidad. La disposición se refiere a las razones por las que se presentan para ese rol. En ambos casos es imprescindible comprobar su voluntariedad en participar, y en el caso de los mentores la generosidad de su ofrecimiento. La disponibilidad se refiere a la de su agenda, es decir, a su compromiso de prestar la atención que requiere su mentee, respetando las sesiones de mentoring establecidas en el programa.
3. ¿Abierto o in-company?
Aunque la respuesta depende de varios factores el más relevante es la cantidad de participantes que necesitan ser capacitados para desempeñar sus roles. Parece claro que si el número es bajo la mejor elección es un programa abierto. Si es muy grande puede que te convenga que sea diseñado a medida de tus necesidades, especialmente para que incorpore la singularidad de la cultura de tu organización.
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4. ¿Cuál es la inversión económica presupuestada para esta capacitación?
Las tarifas de los proveedores suelen estar en consonancia con el valor aportado. Así que tu pregunta se refiere a como maximizar los beneficios (valor) que el programa de capacitación aportará a los participantes. En este sentido un programa que sea modular y en formato webinar presenta claros beneficios frente a las alternativas de programas cerrados (no modulares) y a los de formato presencial off-line y e-learning (no-line). El formato modular te permite elegir los módulos específicos para cada uno de tus participantes, en función de sus necesidades individuales. El formato webinar (presencial on-line) no es tan efectivo como el presencial off-line, pero lo es mucho más que el de e-learning. Otro beneficio del formato webinar es la duración del mismo (1 h.), lo que permite adquirir los contenidos en pequeñas dosis, más fácilmente asimilables, al tiempo que apenas distorsionan la dedicación a las tareas diarias. También es apreciable como beneficio la conveniencia del formato webinar, porque elimina la pérdida de tiempo en desplazamientos al resultar accesible desde cualquier dispositivo (PC, tableta y smartphone) y en cualquier sitio en que te encuentres (oficina, hotel, el jardín de tu casa, etc.).
EMWP es un programa en formato abierto, modular y vía webinar. Estamos capacitados para diseñar programas in-company que cubran las necesidades específicas de cualquier tipo de colectivo
5. ¿Qué contenidos necesito que abarque el programa?
La elección del proveedor también vendrá determinada por la amplitud de los contenidos ofrecidos. Lo ideal es que sus módulos cubran todas las necesidades de capacitación de todos los actores de todos los programas de mentoring que puedas querer lanzar en tu organización. Como el mentoring es un proceso, no un evento aislado, necesitas que el proveedor cubra todos los elementos de todas las fases de tu proceso de mentoring. Elegir varios proveedores generaría inefectividad, debido al empleo de diferentes enfoques, modelos, metodologías y trainers.
EMWP es el primer programa modular de capacitación en mentoring empresarial y cubre todas las necesidades de todos los actores de todos los programas de mentoring que quieras lanzar.
Jaime Bacás. Socio Director de Atesora Group.
